Privacy & Data Notice

每一份信息,都交代清楚去向

您在金宝搏中心填写一次反馈、打开一个页面或导出一份文件,都会留下一些信息。下面用七节说明我们收到什么、拿它做什么、存放多久,以及您随时可以提出的请求。

  • 反馈表单 只用于回复您提出的问题,不转作他用
  • 访问日志 用于维持访问稳定,识别异常请求
  • 导出文件 在您的设备上生成,留在本地
深墨色背景上由鎏金细线勾勒的锁形轮廓,周围环绕流动的数据线条

条款按您可能产生的疑问排序。想直接看某一节,点目录即可跳转;手机上目录可以收起,方便连续往下读。

01

这份说明管哪些事

当您浏览金宝搏中心的公开页面、在意见反馈页提交内容、使用页面导出功能,或查看小屏设备访问说明时,这份说明适用。

它同样覆盖您从页面右上方菜单保存文件、从页脚进入反馈通道的操作。您从本站点开其他站点后,那些站点如何处理信息由它们自行说明,建议留意对方的提示。

导出怎么操作、文件保存到哪里,可参见使用说明;访问环境与屏幕适配的疑问,可在常见问题中找到答案。

02

我们收到的信息,就这四类

按来源划分,您在使用过程中可能产生的信息如下。标注为必填的项目需要填写,其余可以留空,不影响提交。

反馈表单
您填写的称呼、用于回复的邮箱或电话、问题描述与提交时间。我们只保留完成回复所需的内容。
访问日志
访问时间、所打开的页面地址、浏览器与设备类型、粗略的网络位置。这类记录用于判断页面是否正常打开。
Cookie
用于记住您的显示偏好与会话状态,让字号、栏目位置在下次打开时保持一致。您可以在浏览器设置中清除或拒绝。
导出文件
页面导出在您的浏览器内完成,文件直接保存到您选择的文件夹,不经过服务器,也不会进入我们的存储。
03

信息拿来做什么

每一类信息都有明确去处,超出下列范围的使用不会发生:

  1. 回复您在反馈表单中提出的问题,必要时就细节与您再次确认。
  2. 判断入口位置是否醒目、小屏阅读是否顺畅,据此调整版式与字号。
  3. 保障访问稳定,发现并拦截异常请求与恶意刷量。
  4. 履行法律法规要求配合的义务,例如响应有权机关的依法调取。
04

保存多久,由谁接触

反馈记录在问题处理完毕后继续保留一段必要时间,便于后续追问与服务复盘;超过这段时间后删除或做匿名化处理。访问日志的保留周期更短,仅覆盖排查问题的需要。

能够接触反馈内容的,是内容编辑、体验支持与反馈跟进三个小组中直接处理该事项的成员。权限按事项开通,人员变动时同步收回。

在传输与存放环节,我们采用加密传输、分级授权与定期巡检的做法,并保留操作记录,以便出现异常时回溯。

05

对外提供的范围

我们不会把您的信息出售、出租或交换给任何第三方,也不会将其用于与您提问无关的推广。

为完成邮件收发等基础服务,相关信息会在必要范围内交由服务商处理,对方仅能按我们的指示操作。发生合并、分立等情形时,我们会要求承接方继续遵守本说明。

除法律明确要求或经您另行同意外,我们不会向其他主体提供您的反馈内容。

06

您可以提出的请求

对留在我们这里的反馈信息,您拥有以下权利,行使时无需说明理由:

  1. 查询确认我们是否保存了与您有关的反馈记录,并了解其内容。
  2. 更正对不准确的称呼、联系方式或问题描述提出修改。
  3. 删除要求删除已提交的反馈内容,我们会在核实身份后处理。

提出请求时,请写明大致提交时间与内容要点,便于我们定位记录。您也可以在浏览器中清除 Cookie,关闭个性化显示的记忆功能。若希望就反馈流程本身提意见,可直接前往意见反馈。

07

说明更新与联系方式

站点功能迭代时,这份说明会随之调整。涉及信息使用方式的实质变化,我们会在专题中心发布说明,并在页面显眼位置给出提示,方便您重新了解。

关于信息处理的任何疑问,或希望行使上一节列出的权利,可写信至 info@goldsprint-jinbaobo.com.cn。该邮箱同时受理访问咨询与反馈跟进,我们会在两个工作日内回复。

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需要提交一次访问反馈或咨询客服?前往意见反馈,也可以先看常见问题里是否已有答案。